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发布日期:2024-07-28 00:36:01阅读: 次
本报讯 花1000多元钱刚买的新手机外屏出现损伤后拿去维修,维修部起先说花80元换个外屏就行了,可后来又说是主板坏了要掏900元才行。
修手机遇难题张老汉很伤心
本报讯 花1000多元钱刚买的新手机外屏出现损伤后拿去维修,维修部起先说花80元换个外屏就行了,可后来又说是主板坏了要掏900元才行。昨日,六旬老汉张七太向本栏目记者说起他的维权历程,忍不住老泪纵横。
2月24日,张老汉在西工百货楼附近一家手机专卖店花1030元钱给刚上班的儿子购买了一部天时达E568手机。3月2日,由于使用不慎,手机外屏被摔坏。
次日,张老汉拿着手机找到维修部,维修人员检查后说得换外屏,但没有现货,让他交了20元押金,有货时打电话通知。张老汉拿着手机回了家,之后,他多次给维修部打电话,维修部一直说货没到。
3月17日,张老汉再次到维修部,一工作人员让他交了80元钱,打收条后留下了手机。没想到几天后,维修部打电话告诉他手机主板报废了,得花900元钱才能修好。
一听这消息,张老汉蒙了:交给维修部时手机还能接能打,现在突然说主板坏了,这中间是不是有猫腻?此后,张老汉先后数次找专卖店、维修部和有关部门,但事情一直没有结果。
记者看到,维修部出具的那张收条上写有“今收到售后机E568一部,换屏维修费80元,不含任何附件”等字样。维修部负责人告诉记者,一开始以为张老汉的手机只是外屏坏了,后来拿到郑州一检测才发现是主板坏了。
丹城路工商所工作人员刘强说,张老汉现在没有证据证明手机主板坏了是因维修部捣鬼,所以此事无法进行协调处理,张老汉可找有关机构进行鉴定。
他提醒消费者,维修手机时,一定要让维修部注明手机故障及原因、维修费用等,修好后应索要详细的维修记录,以维护自己的合法权益。
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